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True or false? Cuidado com os rótulos dos seus controls

Colocado por Gabriela T. Perry na(s) categoria(s): Design cases, HCI em 10 29th, 2009 | Sem comentários

flags True or false? Beware of the wording of your controls. Download the english version.

Eu sempre tenho essa sensação quando estou escrevendo os rótuolos dos meus controls (no caso, checkbox). Sempre chega um momento em que eu “travo”. Se não deu pra entender meu problema, veja a imagem abaixo:

concordo

Considere a checkbox no topo: o que ela diz? Você concorda?

E a de baixo: você concorda?

Pois é isso que me trava. Não é uma tarefa fácil, o próprio Shneiderman*falou. Eu acho que tem muito a ver com o rótulo: se é positivo, normalmente é mais fácil marcar o estado desejado (concordo / não concordo).

Mas desta vez a coisa era um pouco mais complicada…..

Eu tenho uma checkbox que deve habilitar / desabilitar a edição de uma propriedade. Se esta propriedade “não se aplica”, então não tem sentido editá-la. Como a figura abaixo mostra:

able

Se “Coeficiente de atrito” se aplica, então você pode atribuir um valor a ela. Mas considere as opções na imagem acima: o que elas significam?

aplica

O que eu quero que o usuário entenda? “Se a propriedade NÃO SE APLICA, então NÃO EDITE”.

Então, embora tenha parecido esquisito no início, vou usar a sentença negativa. Eu achei que poderia ser confuso, porque se a propriedade for aplicável, então você teria que desmarcar o checkbox, o que é equivalente a uma dupla negação: “Não não se aplica, i.e. se aplica”. Mas eu também acho que ter o control selecionado no início é importante, para que o usuário veja que ele está desabilitado porque “não se aplica”.

Então a coisa ficou assim:

balanca

* Se ele disse, deve ser verdade ;0) Leia, é um clássico: Software Psychology: Human Factors in Computer and Information Systems;



Veja o post original no blog do autor aqui!  

Gabriela T. Perry

Escrito por Gabriela T. Perry @ http://www.gabriela.trindade.nom.br
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Outros posts do autor:
» Folga da análise, desenho
» Teste de 5 segundos!
» Eu prototipo! Problemas evitados e soluções descobertas.

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