Desde o primeiro livro vendido, ainda na editora BRASPORT, em 2007, uma das minhas principais metas sempre foi o suporte. Eu sabia que este seria o diferencial que eu poderia construir para que, no futuro, pudesse vender livros por conta própria. E isso foi construído e mantido ao longo dos anos e das publicações. Felizmente consegui chegar ao nível de vender livros sem editoras, e ter a credibilidade necessária necessária para este empreendimento.
Hoje, os livros comprados na Loja Flex não possuem editoras, eu sou o “gerente” que faço praticamente tudo. Escrevo, diagramo, faço a capa, envio para a gráfica, vendo e dou suporte. Com isso consegui atingir um nível muito bom de qualidade, porque com um lucro maior os autores conseguem escrever com mais calma e geram assim uma obra com mais qualidade. Através da editora, os autores tem prazo em contrato e recebem 10% do valor do preço de capa. É isso mesmo, 10%. Com isso livros de tecnologia passam como desinteressantes para a maioria das pessoas. Com o foco nesse mercado, eu tenho certeza que o suporte seria um dos meus diferenciais e a continuidade dele é o caminho para que eu possa vender mais. Ou seja, quando você compra um livro comigo, tem sempre que quiser o suporte através do email suporte@flex.etc.br, com os assuntos relacionados a obra. O suporte até agora só me trouxe benefício, primeiramente porque tenho a oportunidade de melhorar a obra e também conhecer um pouco mais do perfil do leitor. Baseado nisso consigo criar as futuras obras de acordo com o que os leitores querem.
Apenas para mostrar que o meu suporte realmente é levado a sério, estou publicando a seguir algumas das longas conversas que tenho com todos os meus leitores. Lembre-se, ao comprar meus livros, você também terá todo o suporte necessário, você vai aprender flex !!
Veja que todos os emails são respondidos:
A seguir alguns suportes mais complexos, mas que na maioria das vezes são resolvidos:
Bom, estes são apenas alguns exemplos, desde Novembro/2010. Se fosse colocar tudo esse post ficaria interminável 
. A idéia aqui aqui é mostrar que o suporte funciona, que você vai ser respondido e terá o auxílio que precisa!
Então? Quer aprender Flex? Acesse agora loja.flex.etc.br e confira nossos livros.
