Na defini??o da teoria da cria??o do conhecimento organizacional [Nonaka e Takeuchi, 1995] definiram duas dimens?es para a cria??o do conhecimento:
i) a dimens?o epistemologica: onde ? feita uma distin??o entre o conhecimento t?cito e o expl?cito para a cria??o do conhecimento. Essa distin??o corrobora com a estabelecida por [Polanyi, 1967]. O conhecimento t?cito ? individual, pertence a pessoa ? espec?fico ao contexto e ? dif?cil de ser registrado e compartilhado. J? o conhecimento expl?cito pode ser registrado em meios f?sicos ou digitais em linguagem natural, formal, ou sist?mica;
ii) a dimens?o ontol?gica: onde enfatiza a cria??o do conhecimento organizacional em oposi??o ? cria??o do conhecimento individual, passando por v?rios n?veis de cria??o do conhecimento (individual, grupal, organizacional e inter-organizacional). Segundo [Nonaka e Takeuchi, 1995] o conhecimento s? pode ser criado pelos indiv?duos. O papel da organiza??o ? apoiar e motivar os indiv?duos criativos e lhe proporcionar um ambiente adequado para a cria??o do conhecimento. Neste contexto, o conhecimento organizacional ? o resultado do conhecimento individual amplificado, registrado e mantido pela organiza??o.
Na teoria da cria??o do conhecimento organizacional, conforme ilustrado na figura do espiral do conhecimento, as dimens?es epistemol?gica e ontol?gica suportam o “`espiral”' da cria??o do conhecimento [Nonaka e Takeuchi, 1995]. A referida espiral surge quando, por meio de intera??es entre o conhecimento t?cito e o conhecimento expl?cito, existe uma amplifica??o do conhecimento come?ando pelo conhecimento do indiv?duo, passando pela forma??o do conhecimento do grupo, estabelecendo o conhecimento da organiza??o e por fim convergindo no conhecimento da interorganiza??o.
No centro dessa teoria, conforme ilustrado na figura no modelo SECI abaixo, est? os quatro modos de convers?o do conhecimento criados a partir da intera??o entre t?cito e expl?cito. Esses modos de convers?o foram um modelo que descreve como o conhecimento t?cito ? criado atrav?s da socializa??o, convertido de t?cito para expl?cito atrav?s da externaliza??o, recombinado com outras formas de conhecimento expl?cito atrav?s da combina??o e convertido, novamente, em conhecimento t?cito atrav?s da internaliza??o.
i) socializa??o: quando o conhecimento t?cito se amplifica e ? formado um novo conhecimento t?cito. A socializa??o acontece quando h? compartilhamento de experi?ncias por meio observa??es, de forma emp?rica, diretamente de um indiv?duo para outro, com utiliza??o de linguagem ou apenas atrav?s de observa??es.
ii) externaliza??o: quanto o conhecimento t?cito se amplifica e ? formado um novo conhecimento expl?cito. A externaliza??o acontece quando o conhecimento t?cito ? registrado e pode ser compartilhado em um formato documental, met?fora, mapa mental, modelos, conceitos, hip?teses, etc.
iii) combina??o: quanto o conhecimento expl?cito se amplifica e ? formado um novo conhecimento expl?cito. A combina??o acontece quando um conhecimento j? externalizado ? compilado com outros conhecimento tamb?m j? extenalizados a fim de gerais um novo conhecimento externalizado. Normalmente a combina??o ocorre atrav?s de documentos, reuni?es, conversas ao telefone ou em comunica??o computadorizada.
iv) internaliza??o: quando o conhecimento expl?cito se amplifica e ? formado um novo conhecimento t?cito. A internaliza??o acontece quando o indiv?duo sintetiza e incorpora??o um conhecimento explicito para seu conhecimento t?cito. A internaliza??o ? concebido com o “aprender fazendo”, e incorpora no indiv?duo o “knowhow” t?cnico.
O paradigma de [Nonaka e Takeuchi, 1995] sobre a cria??o do conhecimento destaca tanto o processo de cria??o do conhecimento quanto as condi??es sob as quais o conhecimento ? criado. Essencial para esse paradigma ? a intera??o entre o conhecimento t?cito e expl?cito. A cria??o do conhecimento ? uma espiral, conforme ilustrado na figura do espiral do conhecimento e descrita pelo modelo SECI.
Refer?ncia:
[Nonaka e Takeuchi, 1995] Ikujiro Nonaka and Hirotaka Takeuchi. The knowledge-creating company: how Japanese companies create the dynamics of innovation. Oxford University Press, New York, 1995.
[Polanyi, 1967] Michael Polanyi. The tacit dimension. An anchor book: philosophy. Doubleday, Garden City, NY, 1967.
