Dez 18

Recomendação de Produtos em eCommerce

Escrito por Igor Musardo em .NET, 1, 2.0, 4, 6, action, analytics, AR, arte, Behavior, BI, blog, C#, carregar, class, cliente, consultoria, Destaque, Dica, Dicas, DRE, e-commerce, filter, filtra, fonte, for, Google, ide, IE, if, image, int, internet, layout, lista, Livro, Livros, Mercado, mg, NaN, O, on, procura, produto, pt, RIA, Ria’s Geral, S+S, site, Software, tag, TAT, Tema, Teste, UI, Vídeo, Vídeos, web, XP, zend @ 12 18th, 2011 | via http://www.igormusardo.com.br | Sem comentários

Sistemas de Recomenda??o procuram recomendar informa??o e produtos (como computadores, m?quinas fotogr?ficas, filmes, videos, m?sicas, livros, p?ginas de internet, etc.) que possam ser de interesse do usu?rio, esses sistemas procuram e identificam padr?es de interesse, perfil e consumo. A partir desses padr?es os sistemas de intelig?ncia artificial geram associa??es entre produtos e consumidores aplicando t?cnicas de filtragem colaborativa.

Com a ajuda dos sistemas de recomenda??o as vendas pela internet podem se aproximar do conceito criado por Jeff Bezos, presidente da Amazon, de “uma loja por cliente”. Pensar no usu?rio ? fundamental para manter-se num mercado t?o competitivo como a internet. N?o ? ? toa que a Amazon ? um dos e-commerce mais bem sucedidas da hist?ria.

Sistemas de Recomenda??o processam as informa??es que o usu?rio d? ao site durante a navega??o e entregam dicas de produtos relacionados aos gostos e interesses do consumidor, fazendo parte dos sistemas de Behavioral Targeting, ou Marketing Comportamental.

Por?m s? a utiliza??o de Intelig?ncia Artificial, Filtragem Colaborativa e outras t?cnicas computacionais n?o garantem o aumento de convers?o, pois o consumidor precisa impactado de maneira positiva pelas recomenda??es, a seguir voc? encontrar? dicas e melhores pr?ticas de como direcionar o usu?rio-consumidor para uma melhor compra.

Elementos de uma vitrine

T?tulo

Utilize cores diferenciadas do layout do site;
Utilize n?meros: “60% das pessoas” constroi um fator de confian?a na cabe?a do consumidor.

Cores

Utilize cores contrastantes que d?em destaque para a se??o de recomenda??o. Cuidado para n?o sobrecarregar, a se??o deve parecer como um an?ncio.

Produtos

Oferece sempre poucas op??es. Apenas 3 ou 4 recomenda??es s?o suficientes.

Chamada para a??o (Call-to-action)

Se voc? utilizar mais de uma chamada pra a??o, tenha uma como principal com maior destaque dentro da se??o de recomenda??o.

Melhores pr?ticas

Confira as melhores pr?ticas para conseguir um maior ?ndice de convers?o de suas vitrines de recomenda??o.

Menos sempre ? mais

Mostrando poucas recomenda??es, torna a decis?o do consumidor mais f?cil. Um bom n?mero de produtos na lista ? 3 ou 4, n?o fa?a uma lista grande. Tornar? a escolha muito mais dif?cil pelo internauta.

Tente o UpSell, pelo menos o Cross Sell

O prop?sito de fazer recomenda??es ? para aumentar o valor do pedido e/ou fazer a venda mostrando melhores op??es por um pre?o pr?ximo do produto visualizado.

Exclua Recomenda??es

Voc? n?o deve recomendar produtos antigos quando algu?m est? tentando comprar a ?ltima vers?o do mesmo produto. Seja mais criativo e venda mais.

Descontos funcionam

Ofere?a pacotes de produtos com descontes. Seus consumidores prezam pelo dinheiro. Com um lucro menor em alguns produtos, mas o valor de pedido maior garante uma boa margem.

Senso de urg?ncia

Quando oferecer um desconto ou valor especial, tire vantagem disso criando urg?ncia, dando um prazo curto para o consumidor efetuar a compra. Isso ir? aumentar os cliques e as convers?es.

Continue testando

Como garantir que essas pr?ticas funcionar?o e continuar?o funcionando em seu neg?cio? Continue testando permanentemente. Teste Chamadas para a??o, T?tulos, Cores, etc. Utilize softwares de testes gratu?tos como o Google Website Optimizer.

Sua loja utiliza sistemas de recomenda??es de produtos?

Sim? Compartilhe nos coment?rios quais as experi?ncias e resultados obtidos com suas vitrines.

Caso seu eCommerce n?o utilize, entre em contato comigo.

Fontes

Webinsider

Wikipedia

LiftSuggest

Dez 12

Vídeo Wall para KF Carnes

Escrito por Igor Musardo em 1, 2.0, 4, 6, Adobe Flex, AR, BI, busca, C#, class, classe, classes, cliente, consultoria, Curitiba, ide, IE, if, image, int, mg, monitor, O, on, PHP, Projetos, RIA, Ria’s Geral, S+S, Software, tag, TAT, Tema, tv, UI, Vídeo @ 12 12th, 2011 | via http://www.igormusardo.com.br | Sem comentários

Em parceria com a TVD Plus desenvolvi um sistema de tabela de pre?os para exibi??o em solu??es de V?deo Wall.

V?deo Wall consiste em m?tliplos monitores, projetores ou televisores colocados um ao lado do outro servindo como uma grande ?nica tela.

A KF Carnes, a?ougue tradicional de Curitiba, atende o p?blico das classes A e B com carnes de alto padr?o de qualidade e alto valor agregado.

Em busca de melhorar o ambiente de atendimento ? clientes e modernizar a casa de carnes, a KF foi atr?s de uma solu??o de V?deo Wall para substituir a antiga tabela de pre?os.

A solu??o da TVD Plus para a KF Carnes foi a instala??o de 4 televisores de 42″ ligados a um ?nico computador onde estaria rodando v?deos institucionais da casa intercalados com a tabela de pre?os.

A exig?ncia do projeto era permitir a atualiza??o da tabela de pre?os ao mesmo tempo que as balan?as sofriam atualiza??es, evitando assim transtornos com diferen?as de pre?os entre a tabela para os clientes e o pre?o na balan?a, e com isso evitar o retrabalho de atualizar na balan?a e manualmente atualizar pre?o a pre?o na tabela para os clientes.

Com a constante varia??o do dolar, moeda base para o pre?o da arroba do boi, era de extrema import?ncia que o sotware suportasse v?rias atualiza??es de pre?o durante o dia.

O projeto todo teve dura??o de 20 dias desde a sua concep??o ? sua instala??o e homologa??o.

Hoje com os televisores instalados e com o software em produ??o, a KF Carnes oferece ? seus clientes um ambiente ainda mais agrad?vel e moderno, mantendo-se ? frente de seus concorrentes.

O seu estabelecimento continua mostrando o seu card?pio / tabela de pre?os com fotos embassadas e com pre?os fixos? Entre em contato comigo.

Dez 10

Como evitar fraudes em minha loja virtual?

Escrito por Igor Musardo em .NET, 1, 2.0, 4, 6, AR, auto, back, BI, C#, camp, class, cliente, consultoria, control, dados, demo, Dica, Dicas, email, empresas, err, exemplo, Exemplos, Ferramenta, fonte, for, game, git, html, ide, IE, if, image, int, internet, mg, moip, O, on, on-line, online, pagamento, pagSeguro, problema, processo, procura, prova, pt, RIA, Ria’s Geral, S+S, Segurança, serviço, Serviços, site, TAT, Tema, UI, uint @ 12 10th, 2011 | via http://www.igormusardo.com.br | Sem comentários

Voc? sabia que em m?dia 9 entre cada 10 novas lojas virtuais deixam de existir no primeiro ano de vida? E que em sua grande maioria devido as fraudes on-line.

As grandes causas de fraudes sofridas pelo comercio eletr?nico est?o, de um lado a escassa seguran?a e as limita??es dos meios de pagamento e de outro a grande dificuldade pr?tica em verificar e garantir a identidade do cliente/comprador.

Compras com cart?es de cr?dito fraudulentos.

compra-online-segura Neste caso o comprador golpistas aproveita os dados de um cart?o de cr?dito que foi clonado ou roubado ou cujos dados estejam dispon?veis por alguma raz?o (muitas vezes basta um xerox frente e verso), se passando pelo titular do mesmo e realizando a compra em nome dele. Alguns golpistas mais sofisticados procuram ter um cadastro completo do verdadeiro titular do cart?o de forma a estar pronto em caso de liga??o.

Como enfrentar as fraudes?

Existem basicamente duas alternativas para enfrentar o problema das fraudes no com?rcio eletr?nico.

Terceirizar a transa??o eletr?nica

Terceirizar para empresas de meios de pagamento pois est?o estruturadas para garantir a seguran?a nas transa??es.

Alguns exemplos de empresas deste tipo (para o Brasil) s?o os seguintes:

• http://www.pagseguro.com.br
• http://www.moip.com.br
• http://www.braspag.com.br
• http://www.ipagare.com.br

Realizar a transa??o eletr?nica na pr?pria estrutura da empresa

comprar Caso escolha criar uma estrutura de verifica??o interna, vale levar em conta os seguintes fatores e dicas.

O ponto principal ? a valida??o da identidade do cliente, e conseq?entemente de seus meios de pagamento. Para isso voc? pode utilizar usadas ferramentas e fontes de valida??o de cadastro, tal qual Zip Code. Os dados solicitados no cadastro devem ser escolhidos com base nas necessidades do neg?cio. O uso de ferramentas autom?ticas de scoring ou de detec??o de ind?cios de fraudes ? muito recomend?vel.

? ?til, quando poss?vel, utilizar ferramentas de an?lise de risco e preven??o de fraudes ou ainda sistemas de scoring automaticos ou n?o.

Solicitar c?pias de determinados documentos ou comprovantes por fax ou email pode ser uma ?tima alternativa para alguns tipos de neg?cios. Uma longa demora no envio dos documentos ? sinal de suspeita.

Em caso de suspeita de fraude poder?o ser realizadas entre outras, as seguintes verifica??es:

Valida??o do nome do cliente em rela??o ao CPF/CNPJ junto ao site da Receita Federal.
Valida??o de dados do cliente junto a sistemas de prote??o ao credito (SPC, Serasa…).
Valida??o do BIN do cart?o de credito (que indica qual o banco emissor do mesmo e ? representado normalmente entre os primeiros 6 d?gitos do n?mero) que pode ser comparado com um campo solicitado no cadastro ou atrav?s de perguntas por telefone. Esta valida??o pode normalmente ser realizada atrav?s dos sites das operadoras dos cart?es.

Ferramentas de preven??o de fraudes

Automatize o processo de verifica??o e preven??o de fraudes em seu ecommerce atrav?s dessas ferramentas:


http://www.crivo.com.br	http://www.fcontrol.com.br	http://www.clearsale.com.br

L?gico que o melhor caminho sem d?vida ? quando sua empresa mescla a utiliza??o de v?rias formas e t?cnicas de verifica??es e valida??es dos compradores e suas compras em tempo real para identificar e previnir o preju?zo com fraudes no ecommerce.

E a sua empresa como trabalha para previnir as fraudes? Comente logo abaixo.

Sua empresa n?o utiliza nenhuma forma de preven??o contra fraudes? Entre em contato comigo.

Dez 3

O que é Behavioral Targeting?

Escrito por Igor Musardo em .NET, 1, 2.0, 6, AR, Banco de Dados, Behavior, BI, busca, C#, camp, campanha, class, consultoria, dados, demo, err, Ferramenta, for, ide, IE, if, image, int, internet, Mercado, mg, novidade, O, on, online, player, portal, processo, procura, produto, pt, RIA, Ria’s Geral, S+S, Sun, tag, TAT, UI, web, XP, zend @ 12 3rd, 2011 | via http://www.igormusardo.com.br | Sem comentários

O in?cio

O conceito de segmenta??o comportamental, conhecido como Behavioral Targeting (BT), surgiu nos Estados Unidos dentre os profissionais de marketing direto como uma estrat?gia dirigida a conquistar uma parcela maior de vendas dentro um subgrupo espec?fico, ao inv?s de buscar uma participa??o mais limitada de compras por usu?rios de todas as categorias.

Em seguida surgiram as primeiras estrat?gias de Behavioral Targeting na internet, mas a imaturidade do mercado fez com que o assunto ficasse esquecido.

Atualmente a necessidade crescente de otimizar esfor?os de m?dia, aumentar o ROI de campanhas e a lealdade do consumidor est?o estimulando o crescimento de a??es dentro do Behavioral Targeting, que hoje j? ? um grande diferencial para portais e anunciantes, mas pouco explorado pelas lojas virtuais.

Mas afinal, o que ? segmenta??o “comportamental”?

Segmenta??o comportalmental n?o diz respeito ? aquela segmenta??o por regi?o, por perfil preenchido em cadastros, ou por IP, etc. O diferencial est? no foco dado aos h?bitos de navega??o e consumo dos usu?rios. Essa ? a novidade!

N?o h? invas?o de privacidade nesse tipo de estrat?gia. Muito pelo contr?rio. Os usu?rios deixam “rastros” ao navegar na web. Essas informa??es captadas geram um banco de dados an?nimo contendo centenas de vari?veis. A intelig?ncia est? na interpreta??o dessas informa??es e no agrupamento dos perfis de acordo com suas similaridades.

Qual ? a vantagem em se utilizar BT em campanhas online?

Individualizar o p?blico-alvo. O simples fato de conhecer previamente as atitudes de um usu?rio permite que o anunciante crie pe?as com linguagem direcionada a ele, demonstrando conhecimento de seus interesses.

Imagine que voc?, como consumidor, est? no processo de escolher um notebook. Compara pre?os, funcionalidades e ainda indeciso. Em algum momento, ao clicar em um portal qualquer para ler uma not?cia, se depara com um banner dizendo “Vai continuar procurando um Notebook a vida inteira? O Ponto Bahia resolveu te dar uma forcinha: 25% de desconto, mas ? s? pra voc?. Compre agora!“.

Essa segmenta??o ? boa para o anunciante, que pode fazer render mais seus investimentos em m?dia online aumentando o ROI, j? que poder? direcionar suas verbas diretamente para o p?blico-alvo, sem dispers?o de dinheiro.

Os ve?culos tamb?m lucram com essa ferramenta, que amplia seu invent?rio publicit?rio e aumenta o interesse na veicula??o em ?reas ainda pouco exploradas.

Como consequ?ncia de exibir an?ncios direcionados para o p?blico alvo, as taxa de cliques de uma campanha aumentam consideravelmente, pois atinge um p?blico realmente interessado no produto.

Essa modalidade de marketing ? muito explorada nos Estados Unidos, mas no Brasil apenas os grandes players de ecommerce utilizam, havendo uma grande oportunidades para os lojistas virtuais de m?dio e pequeno porte.

Sua loja n?o colhe os benef?cios de sugerir produtos utilizando segmenta??o comportamental? Entre em contato comigo.

Nov 29

Podcast Taverna Filosófica – Mídia Social

Escrito por Igor Musardo em 1, 2.0, 4, 6, AR, C#, class, consultoria, Curitiba, err, Excel, for, git, image, mg, NaN, O, on, podcast, Redes Sociais, RIA, Ria’s Geral, S+S, social, TAT, Twitter, UI, Wordpress @ 11 29th, 2011 | via http://www.igormusardo.com.br | Sem comentários

Meu grande amigo Tiago Ferreira e sua esposa Tatiana Lima est?o a frente do excelente PodCast Taverna Filos?fica que recentemente ganhou o pr?mio Podcast Talent Show 2011 no YouPix.

Tive a grande honra de ser convidado para participar da 11? edi??o tomando aquela cerveja gelada (virtual) com a turma da Taverna, batemos um papo bem descontra?do sobre as plataformas de M?dia Social, fizemos uma viagem no tempo contando a hist?ria da evolu??o das redes sociais digitais.

Claro que um Cast sobre M?dia Social n?o poderia ser 100% sem a presen?a da Consultora Digital Fernanda Musardo, minha dign?ssima esposa.

Coloque seu fone de ouvido, d? o play e ou?a esse papo muito divertido e educativo sobre a evolu??o das redes sociais digitais!

Jul 19

Body Online Suplementos Nutricionais

Escrito por Cognitiva Soluções em .NET, 1, 2.0, 3.5, 4, 6, AR, BI, blog, Blogs, C#, camp, campanha, cliente, consultoria, e-commerce, Google, IE, image, int, internet, mg, News, O, on, online, Redes Sociais, rest, RIA, Ria’s Geral, S+S, serviço, tv, UI, zend @ 07 19th, 2011 | via http://blog.cognitivasolucoes.com | Sem comentários

A Cognitiva Soluções Empresariais está prestando consultoria a Loja Virtual Body Online Suplementos Nutricionais.

Acesse a Loja aqui.

Estamos prestando serviço de assessoria e-commerce. Fazendo campanhas publicitárias em redes sociais e na internet. Assim, nosso cliente entrará com o pé direito nesse novo mundo de possibilidades ilimitadas.

Mar 15

Nova Fase – Freelancer

Escrito por Fabio da Silva em 1, 4, 6, AR, BI, blog, Blogs, consultoria, Desenvolvimento, Dica, free, Google, int, Mercado de Trabalho, mg, O, on, rest, RIA, Ria’s Geral, serviço, Serviços, TAT, Treinamento, UI, UX @ 03 15th, 2011 | via http://fabiophx.blogspot.com | Sem comentários

Estes últimos anos trouxeram várias oportunidades e desafios profissionais e hoje começo uma nova fase, a de ser freelancer em tempo integral, prestando serviços de consultoria, treinamento e desenvolvimento.

Quem tiver trabalhos ou indicações é só entrar em contato.

O meu currículo pode ser visto aqui.

Um grande abraço e sucesso a todos nós.

Jan 21

Você desenvolve aplicações para mobile? Entre em contato!

Escrito por Ved em AR, BI, consultoria, Desenvolvimento, escritório, gmail, int, mobile, O, on, RIA, Ria’s Geral, TAT, UI, update, Ved @ 01 21st, 2011 | via http://www.vedovelli.com.br | Sem comentários

O nosso escritório em Miami está concentrado em contatar possíveis interessados em contratar desenvolvimento para mobile e precisaremos de mão de obra ou consultoria em breve! Se você tem bastante conhecimento nesta área e quiser trocar idéias, com possibilidade de granhar um dinheiro, entre em contato comigo. vedovelli@gmail.com Grande abraço, Ved UPDATE: algumas pessoas entenderam [...]

Dez 30

Retrospectiva 2010

Escrito por Fabio da Silva em 1, 2.0, 4, 6, action, Actionscript, ActionScript 3, Adobe, Adobe Flex, Air, AIR 2.0, Animações, AR, as3, BI, blog, Blogs, consultoria, control, cs4, Desenvolvedor, Desenvolvimento, e-genial, egenial, empresas, Engnatv, eval, Feevale, flash, Flex, Flex 3, Flex 4, for, framework, Google, Hibernate, html, IE, int, Java, jogo, Jogos, JPA, mg, mysql, O, on, online, Outros, PHP, produtividade, produto, prototipação, pt, rest, RIA, Ria’s Geral, site, Software, Swiz Framework, Tecnologia, Treinamento, treinamentos, tv, UI, UX, Ved, web @ 12 30th, 2010 | via http://fabiophx.blogspot.com | Sem comentários

Além dos treinamentos de AS3 com Flash e Adobe Flex (3 e 4) na Alfamídia e Adobe Flex (3 e 4) na TargetTrust este ano de 2010 trouxe inúmeras oportunidades e desafios profissionais.

Alguns treinamentos in company:

Animações com ActionScript 3 no Flash CS4 para professores e alunos do projeto Engnatv na faculdade Feevale. Mais detalhes aqui.
Flex 3 e 4 na Azul Tecnologia em Fortaleza – CE. Mais detalhes aqui.
Flex 4 para a Braskem na Alfamídia.
Flex 4 na BSInfo em Bento Gonçalves – RS.
Convite do Igor Costa para um treinamento de Flex 4 em Florianópolis – SC como instrutor substituto da RIACycle.

Também fiz alguns treinamentos:

AIR 2.0 Essencial pela RIACycle ministrado pelo Igor Costa.
Planejamento, Prototipação e Execução de um projeto Flex/Swiz Framework e PHP/MySQL online pela e-Genial ministrado pelo Fábio Vedovelli.
PHP 5 e Produtividade em Java com JPA e Hibernate na TargetTrust.

Entre outros:

Lançamento do Flex 4 e o seu uso na Sadig na nova geração de produtos.
Convite da Gabriela para substituí-la em algumas cadeiras de AS3 para jogos que ela ministra na faculdade Feevale.

E neste mês de dezembro aceitei um novo desafio, o de prestar consultoria e desenvolvimento (PHP e Flex) na Ouro Moderno, empresa desenvolvedora de treinamentos interativos e também de software para empresas de treinamento para controlar alunos e treinamentos realizados.

A todos os envolvidos meus sinceros agradecimentos.

E deixo também aqui o meu desejo de um Feliz e Próspero 2011 para todos.

Que venha novos desafios.

Out 27

Café Ágil BH

Escrito por Edgard Davidson em 1, 2009, 4, 6, Agile, Air, AR, Arquitetura, auto, Behavior, BI, blog, camp, cifras, class, código, comunidade, consultoria, Curso, Cursos, demo, Desenvolvedor, desenvolvedores, Desenvolvimento, Desenvolvimento Web, Design, development, Diversos, dotnet, egenial, err, Eventos, Experiências, Ferramenta, Flex, for, Formação, geo, Geral, Google, ide, IE, if, image, impressão, int, interface, internet, Java, Javascript, lista, LOB, map, mapa, maps, mg, navegadores, O, on, Palestra, Palestras, problema, problemas, produto, programação, Projetos, pt, rails, railsmg, RIA, Ria’s Geral, ruby, ruby on rails, site, Software, Sun, Tecnologia, Tema, Teste, Testes Automatizados, Twitter, UI, utf8, Ved, web, XP @ 10 27th, 2010 | via http://edgarddavidson.com | Sem comentários

“A maré passou mas ainda há tempo para um cafezinho.”

Venha participar do primeiro Café Ágil em Belo Horizonte!

1. Programação

Cafe da manha: 8:30am – 9am
Palestra 1: 9am – 10am
Palestra 2: 10am – 11am
Palestra 3: 11am – 12pm
Coding Dojo : 12pm – 1pm

2. Palestras

Palestra 1

Palestra: Formei, mas não sei NADA!!!

Palestrante: Edgard Davidson

Descrição da palestra: Por que várias pessoas tem essa sensação? Se você formou ou está para formar e tem a impressão que não sabe nada, não se sinta tão mal, você não é o único. Mas porque isso ocorre? Nessa palestra abordaremos esse assunto e mostraremos as principais causas deste sentimento e as principais formas de mitigá-lo.

Mini currículo: @edgarddavidson é profissional especialista em engenharia de software e desenvolvimento de sistemas, professor universitário, coordenador do curso de pós graduação em Engenharia de Software Centrada em Métodos Ágeis ofertado pela UNA. Mestrando em Engenharia Elétrica com ênfase em Engenharia de Software, Especialista em Engenharia de Software e Graduado em Sistemas de Informação. Para mais detalhes sobre meu currículo acadêmico acesse o link do lattes: http://lattes.cnpq.br/6311230153303498. ou no meu blog http://edgarddavidson.com