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Dez 14

O eCommerce brasileiro em 2011

Escrito por Igor Musardo em 1, 2.0, 4, 6, AR, arte, Artigo, Artigos, BI, C#, class, Curso, Desenvolvimento, Dica, e-commerce, empresas, err, esporte, exemplo, Ferramenta, for, Geral, ide, if, image, imagens, int, Mate, Mercado, mg, O, on, online, Outros, portal, produto, RIA, Ria’s Geral, S+S, Segurança, site, tag, Tema, UI, XP @ 12 14th, 2011 | via http://www.igormusardo.com.br | Sem comentários

O portal E-commerce Brasil realizou recentemente uma pesquisa com as principais lojas virtuais do pa?s com o objetivo de saber mais sobre as plataformas utilizadas.

Plataforma Pr?pria x Tercerizada

O primeiro aspecto espec?fico analisado foi exatamente se os e-commerces trabalham com plataforma pr?pria, ou terceirizada. Descobriu-se que 53,86% das empresas t?m sua pr?pria plataforma e 46,15% utilizam um servi?o terceirizado.

ERP?

Verificou-se, tamb?m, quantas empresas possuem o Enterprise Resource Planning – ERP integrado o seu sistema. A diferen?a em porcentagem entre as que possuem e as que n?o ? pequena. 57,69% delas afirmaram ter o ERP integrado, e 42,31% alegaram n?o ter. Na ?rea de desenvolvimento, 42,31% das lojas virtuais possuem equipe pr?pria, mas 57,69% prefeririam n?o informar a respeito.

Atendimento Online

Outro fator analisado foi a exist?ncia de atendimento online, em tempo real, aos consumidores durante a realiza??o da compra. Essa ferramenta utilizada pelos e-commerces facilita para os consumidores tirarem suas d?vidas a cerca do produto, da entrega e dos prazos, por exemplo. A grande maioria das lojas virtuais entende a import?ncia desse recurso e 61,54% afirmam utiliz?-lo para facilitar a intera??o com o seu p?blico. 38,46% n?o fazem uso do atendimento via chat.

Selos de Seguran?a

A grande maioria dos sites utiliza com algum selo de seguran?a, o que visa trabalhar, ainda mais, a confian?a do p?blico alvo na empresa. Esse n?mero chega ao 73,08% dos sites pesquisados. E apenas 26,92% deles ainda n?o possuem algum selo.

Como expor os produtos no e-commerce

Uma parte da pesquisa trata dos produtos disponibilizados nas lojas virtuais: como eles s?o divididos no site, suas categorias, se possuem fotos para ilustra??o e se possuem um est?dio pr?prio para cadastro do produto.

Categorias

Ao catalogar em quantas categorias os produtos normalmente s?o divididos no site, obtevese uma gama de resultados que variam entre uma e nove categorias diferentes. Pouco mais da metade das empresas, cerca de 57,69%, fazem essa divis?o em nove categorias diferentes. Uma parcela de 11,54% trabalha apenas com duas categorias e 7,69% das lojas virtuais pesquisadas trabalham com duas divis?es: tr?s e cinco categorias diferentes. Apenas 3,85% das empresas trabalham com uma categoria. A mesma porcentagem trabalha com quatro, seis e oito categorias diferentes.

Fotos

As fotos que ilustram os produtos servem para que o consumidor possa conhec?-lo, observar seus aspectos materiais e ter uma ideia do tamanho e do peso, por exemplo.

88,46% das empresas participantes da pesquisa alegaram utilizar imagem para identificar o produto em mais de 90% das suas ofertas. 3,85% das lojas fazem uso das imagens em 70% dos seus produtos e a mesma parcela alegou o faz em at? 90% dos casos.

Sobre os est?dios pr?prios para o cadastramento de seus produtos, a pesquisa revelou que 73,08% das lojas o possuem e 26,92% n?o.

Uma vis?o geral sobre os e-commerces analisados

A pesquisa observou o setor em que essas lojas virtuais trabalham. Em primeiro lugar est?o as voltadas para a moda masculina, com 23,08% do mercado. Em seguida, com 19,23%, est?o as lojas voltadas para eletr?nicos e inform?tica. O setor de alimentos ocupa cerca de 5,38% do mercado e o de animais de estima??o, 11,54%. O ramo de esportes tem uma parcela de 7,69% e o de marketing e embalagens, 3,85% cada.

O tempo de exist?ncia do e-commerce na rede ? um fator significante, que pode influenciar no n?mero de vendas realizadas. Quanto maior esse tempo, maiores as chances do p?blico estar familiarizado com a empresa, criar uma rela??o com a mesma e gerar, afinal, credibilidade e confian?a nos seus servi?os. A pesquisa revelou que 34,62% das lojas virtuais existem h?, no m?ximo, tr?s anos. Outros 30,77% est?o no mercado h? menos de um ano e uma parcela de 23,08% tem de tr?s a cinco anos. Apenas 11,54% dessas empresas existem h? mais de cinco anos.

Dez 10

Como evitar fraudes em minha loja virtual?

Escrito por Igor Musardo em .NET, 1, 2.0, 4, 6, AR, auto, back, BI, C#, camp, class, cliente, consultoria, control, dados, demo, Dica, Dicas, email, empresas, err, exemplo, Exemplos, Ferramenta, fonte, for, game, git, html, ide, IE, if, image, int, internet, mg, moip, O, on, on-line, online, pagamento, pagSeguro, problema, processo, procura, prova, pt, RIA, Ria’s Geral, S+S, Segurança, serviço, Serviços, site, TAT, Tema, UI, uint @ 12 10th, 2011 | via http://www.igormusardo.com.br | Sem comentários

Voc? sabia que em m?dia 9 entre cada 10 novas lojas virtuais deixam de existir no primeiro ano de vida? E que em sua grande maioria devido as fraudes on-line.

As grandes causas de fraudes sofridas pelo comercio eletr?nico est?o, de um lado a escassa seguran?a e as limita??es dos meios de pagamento e de outro a grande dificuldade pr?tica em verificar e garantir a identidade do cliente/comprador.

Compras com cart?es de cr?dito fraudulentos.

compra-online-segura Neste caso o comprador golpistas aproveita os dados de um cart?o de cr?dito que foi clonado ou roubado ou cujos dados estejam dispon?veis por alguma raz?o (muitas vezes basta um xerox frente e verso), se passando pelo titular do mesmo e realizando a compra em nome dele. Alguns golpistas mais sofisticados procuram ter um cadastro completo do verdadeiro titular do cart?o de forma a estar pronto em caso de liga??o.

Como enfrentar as fraudes?

Existem basicamente duas alternativas para enfrentar o problema das fraudes no com?rcio eletr?nico.

Terceirizar a transa??o eletr?nica

Terceirizar para empresas de meios de pagamento pois est?o estruturadas para garantir a seguran?a nas transa??es.

Alguns exemplos de empresas deste tipo (para o Brasil) s?o os seguintes:

• http://www.pagseguro.com.br
• http://www.moip.com.br
• http://www.braspag.com.br
• http://www.ipagare.com.br

Realizar a transa??o eletr?nica na pr?pria estrutura da empresa

comprar Caso escolha criar uma estrutura de verifica??o interna, vale levar em conta os seguintes fatores e dicas.

O ponto principal ? a valida??o da identidade do cliente, e conseq?entemente de seus meios de pagamento. Para isso voc? pode utilizar usadas ferramentas e fontes de valida??o de cadastro, tal qual Zip Code. Os dados solicitados no cadastro devem ser escolhidos com base nas necessidades do neg?cio. O uso de ferramentas autom?ticas de scoring ou de detec??o de ind?cios de fraudes ? muito recomend?vel.

? ?til, quando poss?vel, utilizar ferramentas de an?lise de risco e preven??o de fraudes ou ainda sistemas de scoring automaticos ou n?o.

Solicitar c?pias de determinados documentos ou comprovantes por fax ou email pode ser uma ?tima alternativa para alguns tipos de neg?cios. Uma longa demora no envio dos documentos ? sinal de suspeita.

Em caso de suspeita de fraude poder?o ser realizadas entre outras, as seguintes verifica??es:

Valida??o do nome do cliente em rela??o ao CPF/CNPJ junto ao site da Receita Federal.
Valida??o de dados do cliente junto a sistemas de prote??o ao credito (SPC, Serasa…).
Valida??o do BIN do cart?o de credito (que indica qual o banco emissor do mesmo e ? representado normalmente entre os primeiros 6 d?gitos do n?mero) que pode ser comparado com um campo solicitado no cadastro ou atrav?s de perguntas por telefone. Esta valida??o pode normalmente ser realizada atrav?s dos sites das operadoras dos cart?es.

Ferramentas de preven??o de fraudes

Automatize o processo de verifica??o e preven??o de fraudes em seu ecommerce atrav?s dessas ferramentas:


http://www.crivo.com.br	http://www.fcontrol.com.br	http://www.clearsale.com.br

L?gico que o melhor caminho sem d?vida ? quando sua empresa mescla a utiliza??o de v?rias formas e t?cnicas de verifica??es e valida??es dos compradores e suas compras em tempo real para identificar e previnir o preju?zo com fraudes no ecommerce.

E a sua empresa como trabalha para previnir as fraudes? Comente logo abaixo.

Sua empresa n?o utiliza nenhuma forma de preven??o contra fraudes? Entre em contato comigo.

Dez 6

Flex SDK com vulnerabilidade para ataques XSS

Escrito por Fabio da Silva em 1, 4, 6, Adobe, AR, BI, blog, Blogs, C#, Flex, for, Google, html, mg, O, on, pt, Ria’s Geral, S+S, SDK, Segurança, site, swf @ 12 6th, 2011 | via http://fabiophx.blogspot.com | Sem comentários

A Adobe lançou um boletim de segurança informando que os SDKs do Flex tanto versão 3 como 4 possuem uma vulnerabilidade para ataques cross-site scripting (XSS).

No boletim é disponibilizado um patch para corrigir os swfs já gerados e também os novos sdks com a correção.

Mais informações nesse link.

Out 27

User Interface para Apps iOS – Dicas para Designers.

Escrito por DClick Team em 1, 2.0, 4, 6, Android, Aplicativos, app, apple, AR, blog, C#, class, control, demo, Desenvolvimento, Design, designer, Dica, Dicas, Experiências, for, free, IE, if, image, imagens, int, interface, iphone, iTunes, live, Mac, mg, O, on, Partilha, photoshop, problema, problemas, processo, procura, pt, RIA, Ria’s Geral, S+S, Segurança, Sun, tag, TAT, Tema, Teste, Twitter, UI, uint, XP @ 10 27th, 2011 | via http://blog.dclick.com.br/pt/ | Sem comentários

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A algum tempo venho me aventurando no estudo de Design para apps, tanto Android quanto iOS. No entando, depois de vastas pesquisas e claro, da prática, nada melhor que ela para nos dar experiência sobre o assunto, resolvi corrigir meu último post sobre o tema.

Nele eu comento sobre a melhor técnica para criar a skin, indicando a resolução de 320 x 480px como a melhor forma. Recordemos:
“Portanto a melhor técnica é criar, obviamente tudo em vetor, na resolução de 320 x 480px, ver se está tudo harmonico, e então só depois redimensionar para o dobro, 640 x 960px. Confie, ficará muito melhor que desenhar diretamente para 640 x 960px, já tive algumas experiências ruins criando diretamente nessa resolução. Deixe para aplicar texturas caso queira faze-lo na resolução de 640, já as bases tem que ser vetorial.”

Acontece que apesar de ser uma técnica boa, utilizada muito lá fora, nada melhor que desenvolvermos o nosso próprio método, que melhor se adapta a nossa realidade.

Um dos grandes problemas que encontrei na criação de interfaces para iOS é a diferença de cores vista no meu Macbook em relação ao meu iPhone4. (o tal retina).
As cores realmente mudam, e o verde ou azul que eu estava vendo no meu Macbook e que achei que estava agradável, misteriosamente mudava de maneira drástica ao abrir a app no iPhone. Confesso que aquilo me irritava a tal ponto que ? a solução empregada por mim era senão exportar imagens de teste para então abri-las no meu iPhone a fim de comparar as cores.

Ok Eduardo, mas não estavamos tratando de resolução? Sim, mas foi procurando a solução de um problema que cheguei na solução de dois…

Pensei naqueles aplicativos para controlar o Mac remotando através do iPhone, mas que fosse por tela compartilhada, fato, iria resolver a questão das cores, mas nada a ver com a questão da resolução.
Porém depois de testar alguns aplicativos cheguei ao Live View, ele não só resolvia esse meu problema pois compartilha a tela, como sua função é exclusivamente ajudar Designers no desenvolvimento das apps, e nem acreditei quando vi que era FREE, e acreditem, pagaria facilmente 5 dólares por ele hoje devido a sua utilidade.

E porque ele resolveu meu problema de resolução? Porque me senti mais tranquilo em desenvolver já no tamanho do retina a fim de poder ver diretamente no iPhone as proporções dos elementos no meu stage.

Resultado, muito mais praticidade e com isso muito mais qualidade no visual da app…

Logo, inverti o processo para o desenvolvimento diretamente em Retina Display, e quando vou exportar no Photoshop eu simplesmente exporto para @2x com 100% de resolução e então exporto sem o @2x, ou seja, 1x, mas com o nome puro da imagem com 50% do seu tamanho.

Ah sim, e a app funciona também para iPad.

Você precisa instalar uma app no seu Mac, que irá liberar o acesso da app que está no seu iPhone ou iPad para ter a visualização no Mac.

http://www.zambetti.com/projects/liveview/

Antes de mais nada você precisa de uma rede wifi onde seu Mac e seu iPhone ou iPad estejam conectados, uma vez com a app baixada no iPhone e iPad, abra primeiro a app que está no seu Mac, do contrário vai aparecer essa imagem:

Agora que aprendeu, e abriu primeiro o Live View no seu Mac, irá aparecer a seguinte mensagem:

Basta selecionar o seu Mac e a imagem que está dentro do retângulo optado (iPhone ou iPad, portrait ou landscape) irá aparecer no iPhone ou iPad da forma como escolheu.

O Live View também permite você colocar uma senha de acesso por questões de segurança.

Ele possui várias configurações, mas são bem simples, você pode rotacionar a tela (portrait ou landscape), optar pelo Retina, inclusive escolher a performance dependendo da sua rede Wifi.

Essa app foi de grande valia para mim, espero que ajude também você que está desenvolvendo ou pensando em desenvolver para iOS.

Set 23

10 motivos para você investir em comércio eletrônico criando sua loja virtual

Escrito por Cognitiva Soluções em .NET, 1, 2.0, 4, 6, api, AR, arte, Banco de Dados, bar, BI, blog, Blogs, C#, cliente, control, dados, Dica, e-commerce, empresas, escritório, Flex, for, geo, Google, html, IE, image, int, internet, Mercado, mg, monitor, Monitoramento, NaN, novidade, Novidades, O, on, online, Outros, produto, relatório, Relatórios, RIA, Ria’s Geral, S+S, Segurança, serviço, Serviços, site, Tema, UI, web @ 09 23rd, 2011 | via http://blog.cognitivasolucoes.com | Sem comentários

Se você ainda está em dúvida se deve ou não abrir sua Loja Virtual, abaixo seguem dez ótimos motivos para convencê-lo(a) de que está no caminho certo.

Conheça CogStores: E-commerce / Lojas Virtuais aqui.

1. Funcionamento 24 horas – Com um endereço na web, a sua empresa pode montar uma loja virtual e vender a qualquer hora. O horário comercial da sua empresa passa ser 24×7 (7 dias por semana e 24 horas por dia). A loja na rede abre canal de comercialização com 50 milhões de internautas somente no Brasil. Os números do e-commerce no Brasil são impressionantes.

2. Vendas sem fronteiras – Com uma loja virtual, a empresa vence as barreiras geográficas e mostra seus produtos e serviços para o mundo. Assim, será possível vender aonde as equipes de vendas não chegam e onde as lojas físicas não atendem. Há varejistas do Sudeste que vendem mais para o Nordeste, por meio da internet, do que em para seus próprios estados.

3. Comodidade do consumidor – Com a sua loja na internet, a empresa oferece total comodidade para o consumidor. Ele poderá fazer compras de qualquer parte do mundo. Seja no conforto do escritório, na tranqüilidade em casa ou onde haja um aparelho conectado ? internet. Poderá também conhecer todos os seus produtos a distância e ir a sua loja apenas para concluir o negócio (Hoje 70% dos consumidores plugados na internet fazem isso).

4. Acompanhamento das vendas – Pela internet, a empresa ganha mais flexibilidade para agir, pois terá acesso instantâneo aos relatórios de vendas, controle de estoques múltiplos dos fornecedores, visitas ao site, faturamento e outros indicadores das vendas. Esses dados são fundamentais para a tomada de decisões urgentes. Basta você escolher um bom sistema de lojas virtuais como o CogStores.

5. Múltiplos estoques – A dinâmica das vendas pela web permite que as empresas invistam em produtos com grande aceitação no mercado. O E-commerce permite que se trabalhe com múltiplos estoques, inclusive com estoques dos próprios fornecedores. Assim, a empresa ganha agilidade, diminui despesas operacionais e necessita de menor capital de giro.

6. Flexibilidade promocional – É mais simples e rápido organizar promoções na loja online. De forma imediata, é possível obter dados sobre os resultados alcançados e avaliar a resposta dos consumidores. A divulgação de uma loja virtual é bem mais simples e barata que a de uma loja física.

7. Igualdade de competição – Na rede mundial de computadores, as empresas disputam o mercado nas mesmas condições. Na web, é mais rara a premissa de que quem é o maior tem que ser o melhor. O tamanho da empresa não tem importância. O fundamental é ter uma relação transparente e profissional com o consumidor, garantindo a entrega do produto e a segurança da operação.

8. O custo de uma loja virtual – É imensamente menor o custo de criação e manutenção de um espaço na internet do que uma loja física. Não dá nem para comparar em razão da ausência de despesas com estoques, empregados, segurança, instalações, etc.

9. Monitoramento do consumidor – Por meio do Comércio Eletrônico, pode-se fazer um cadastro de cada cliente online e saber exatamente quem é ele. Suas informações serão colocadas em um banco de dados e a qualquer momento ele poderá ser informado das promoções e novidades de produtos. Conhecendo o cliente, a empresa fica sabendo o que ele gosta de comprar, é possível prever a demanda, direcionar promoções, reposicionar produtos,entre outras ações. Sua empresa pode oferecer uma melhor qualidade no suporte de pré e pós-venda.

10. Avanço das vendas online – Nos últimos cinco anos, o E-commerce cresceu em média 52% por ano. O mundo converge para a Internet, e nesse sentido caminha o consumidor. Uma verdade surge: quem não estiver na rede, será atropelado pela concorrência.

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Link: http://www.blogdoecommerce.com.br/porque_criar_loja_virtual/

Set 16

Falha pode "derrubar" servidores da Oracle

Escrito por Pedro Claudio em 2.0, apache, AR, bar, BI, C#, err, Notícias, O, on, Oracle, Ria’s Geral, Segurança, servidor, XP @ 09 16th, 2011 | via http://blog.pcsilva.com/index.cfm | Sem comentários

A Oracle disponibilizou uma correção de emergência para consertar uma vulnerabilidade que afirma poder “derrubar” seus servidores de aplicação HTTP que são baseados em Apache 2.0 ou 2.2.
Os cibercriminosos podem explorar a brecha de segurança remota…

Jul 13

Adobe lança Beta do AIR 3.0 e do FlashPlayer 11

Escrito por SamuelFacchinello em 1, 2.0, 4, 6, Adobe, Adobe Flex, Air, AR, Beta, BI, blog, Blogs, C#, Download, flash, Flex, for, Google, IE, labs, mg, O, on, platform, player, Ria’s Geral, runtime, Segurança, Tech, UI @ 07 13th, 2011 | via http://desenvolvendoemflex.blogspot.com/ | Sem comentários

A Adobe lançou hoje (13/07/2011) o BETA do AIR 3.0 e do FlashPlayer 11, onde foram corrigidas algumas questões de segurança e de performance, também adicionaram suporte a 64bits.

Você poderá fazer o download das versões betas aqui: AIR 3.0 e FlashPlayer11.

Agora é só testar!!!

Jun 6

Flash player 10.3 – Correção de segurança

Escrito por Fabio da Silva em 1, 4, 6, Adobe, BI, blog, Blogs, bug, C#, Debug, Download, flash, Flash Player, Google, html, imasters, mg, noticia, O, on, player, pt, Ria’s Geral, S+S, Segurança, site, Tecnologia @ 06 6th, 2011 | via http://fabiophx.blogspot.com | Sem comentários

Foi liberada uma versão corrige uma vulnerabilidade de cross-site scripting.

Saiba mais: Adobe disponibiliza nova versão do Flash Player

A versão do Flash Player com debug em Adobe Flash Player Support Center

Mai 28

Google Wallet, o sistema de pagamentos via NFC do Google é oficial

Escrito por Tecinfor em 4, AR, C#, Google, IE, Notícias, O, on, produto, Ria’s Geral, S+S, Segurança, serviço, UI @ 05 28th, 2011 | via http://tecinfor.net | Sem comentários

Google Wallet é um produto oficial da empresa de Mountain View. O serviço estará disponível como um aplicativo no Nexus S 4G, contando com todos os pré-requisitos de segurança necessários para realizar as transações, incluindo o teclado de um número PIN de segurança, e depois aproximar um leitor para pagar o produto adquirido. Nesse estágio [...]

Mar 16